Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, site ou faz reservas de passeios.

Ao acessar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações para melhorar sua experiência e garantir a melhor prestação de serviços.
As informações podem incluir:

1.1 Dados pessoais fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• Telefone

• E-mail

• Informações de pagamento (parcial ou mascarada)

• Dados necessários para confirmar reservas

1.2 Coletas automáticas

Ao navegar em nosso site, podemos registrar:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas acessadas

• Tempo de permanência

• Cookies para melhorar a navegação

1.3 Dados de comunicação

• Conversas via WhatsApp

• Formulários enviados

• Suporte e contato

2. Como utilizamos suas informações

Usamos seus dados para:

• Confirmar e gerenciar reservas

• Entrar em contato sobre dúvidas ou suporte

• Enviar informações sobre passeios, horários e atualizações

• Garantir segurança das transações

• Melhorar a experiência no site

• Enviar promoções e ofertas (somente com seu consentimento)

3. Compartilhamento de informações

Suas informações não são vendidas.

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário:

• Com parceiros responsáveis pelos passeios

• Com operadores de pagamento

• Quando exigido por lei

• Para proteger nossos direitos e segurança

Todo compartilhamento é feito de forma segura e limitada.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação no site

• Lembrar preferências

• Mostrar conteúdos personalizados

• Medir desempenho e tráfego

Você pode desativar os cookies no próprio navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acessos não autorizados

• Alterações indevidas

• Perdas acidentais

• Uso indevido

Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos constantemente para reforçar nossa proteção.

6. Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Pedir correção ou atualização

• Solicitar exclusão dos dados

• Retirar consentimento de comunicações

• Solicitar portabilidade de informações

Para isso, basta entrar em contato conosco.

7. Retenção de dados

Manteremos seus dados pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais

• Concluir operações de reserva

• Prestação de suporte

• Segurança do sistema

Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outras páginas.
Não somos responsáveis pelo conteúdo ou políticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que leia a política de cada site que visitar.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com data de revisão.

10. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos, fale com a gente